Preguntes Freqüents (FAQ)

S’ha de pagar el 40% de l’import total de l’estada en el moment de la reserva online amb targeta. Reservant per email es pot fer el pagament a compte també per transferència. La resta de l’import s’abonarà a l’arribada amb targeta o en efectiu (màxim 999€) o bé a través de l’express check-in fins a un dia abans de l’arribada.

Sí, es sol·licita una fiança com a garantia. Aquesta es retorna íntegrament un cop revisat l’apartament, sempre que no hi hagi desperfectes.

Per tal d’agilitzar el procés d’entrada al vostre apartament, us oferim l’opció de realitzar el express-check-in online que consisteix en avançar-nos les dades personals del titular de la reserva i dels acompanyants i efectuar el pagament per avançat de la vostra estada. El dia d’arribada només haureu d’identificar-vos a les oficines per recollir la clau de l’apartament. L’express-check-in només està disponible per a clients que hagin reservat directament a Finques Riart/Riartturístic (no via altres portals).

L’horari habitual de check-in és a partir de les 12:00 h i el check-out fins a les 10:00 h.

Per a qualsevol arribada fora de l’horari de la nostra oficina, cal avisar-nos per telèfon o per correu electrònic amb anterioritat i rebrà les instruccions per a la recollida de claus i la seva entrada.

Fora del període comprès entre el 15/06 i el 15/09, i subjecte a disponibilitat, es podrà autoritzar un check-out fins a les 17:00 h, prèvia acceptació i pagament del suplement corresponent.

La sol·licitud d’una cancel·lació s’ha de fer per correu electrònic. En funció de la data de l’anul·lació s’aplicaran les condicions de devolució d’acord amb la nostra política de cancel·lació.

Reserves per a estades de juny a setembre:

• Amb igual o més de 90 dies d’antelació, el 10% del preu total del lloguer.
• Amb igual o més de 60 dies d’antelació, el 20% del preu total del lloguer.
• Amb menys de 60 dies d’antelació, el 40% del preu total del lloguer, és a dir, el total de la paga i senyal.

Reserves per a estades resta de l’any:

• Amb més de 30 dies d’antelació, el 5% del preu total del lloguer.
• Amb més de 15 dies d’antelació, el 10% del preu total del lloguer.
• Amb menys de 15 dies d’antelació, el 40% del preu total del lloguer, és a dir, el total de la paga i senyal.

Per a qualsevol canvi, demanem que la comunicació es faci per email. Els canvi estan subjectes a disponibilitat i poden afectar al preu de la reserva.

No. El nombre màxim d’hostes està fixat per normativa segons apartament i s’ha de respectar en tot moment.

Sí, els nostres apartaments disposen de cuina equipada, electrodomèstics bàsics, estris de cuina i en la majoria Wi-Fi. A la descripció de cada allotjament trobarà el detall complet. Per a qualsevol dubte pot enviar-nos la seva consulta per email.

No, els llençols i les tovalloles no estan inclosos, però es poden llogar amb antelació.

Sí, lloguem bressols i trones per nadó. S’ha de fer la reserva per correu electrònic i està subjecte a disponibilitat.

No s’accepten animals de companyia als apartaments.

Tenim apartaments turístics que es poden llogar per temporades senceres, pot consultar les condicions i els preu per email a lloguers2@finquesriart.com